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旅游市场回暖释放更多岗位需求 转行者纷纷干回老本行

时间:2023-03-03     来源: 信网

自今年1月以来,旅游业快速复苏,加速回暖,在市场和政策的双重“召唤”下,不少已经转行的旅游业从业者纷纷选择回归老本行。与此同时,旅游企业招工需求量增大,薪酬也随之提高,其中产品设计人员、懂电商的新媒体运营及营销人员尤为稀缺。



“春节黄金周已经过去20多天了,没想到还有这么多人来重庆旅游,看来文旅行业已经‘满血复活’了。”2月27日晚,重庆洪崖洞景区人头攒动,本想错峰出游的自媒体人陈筹对着手机镜头发出了这样的感叹。



记者采访了解到,业界普遍认为,今年文旅行业将“稳开高走,加速回暖”,同时,各地政府为加速旅游业复苏,出台多项利好政策,在市场和政策的双重“召唤”下,不少已经转行的旅游从业者纷纷选择回归。



半天收到30份出游订单



“原本以为春节过后,能休息几天,没想到一直没能停下来,正是‘累并快乐着’。”重庆四周旅行社的负责人周玟将一份重庆乡村游旅游攻略,发送给远在河北的客户后笑着说道:“离开行业快3年了,如今重操旧业,感觉既熟悉又陌生。”



今年36岁的周玟曾在浙江、四川等地做过导游,2014年回到重庆与朋友合伙开了一家旅行社,主要承接新马泰、欧洲等地出境游,渝、云、贵、川观光游,以及各类特色定制化旅游业务,到2019年底,该旅行社已经拥有导游、领队和翻译30余人。



2020年,旅游行业受疫情冲击较大,被迫按下“暂停键”。“由于没有业务,加上房租、人员工资等开支巨大,苦撑了半年后选择离开。”谈及宣布旅行社停业的那一刻时,周玟有些不甘。旅行社停业后,周玟休息了两个月的时间,一方面期待市场能尽快回暖,另一方面也思考今后该何去何从。



同年9月,周玟入职重庆一家四星级酒店,负责酒店的推广、营销及承接会议、活动策划等工作。“尽管这份工作与经营旅行社有相似之处,但始终有种寄人篱下的感觉。”周玟坦言,在做好本职工作之余,她也一直关注着旅游行业的新变化。



2022年12月,随着国家对疫情防控政策的调整,重庆先后出台多项政策,加速了文旅业的回暖。周玟感觉到旅游业正逐渐复苏,在丈夫的支持下,她当即决定从酒店离职,干回老本行。



“2023年1月1日,是我孩子7岁的生日,也是我的旅行社重新开业的日子。”周玟表示,当她将开业信息发送到已经沉寂许久的“旅行发烧友交流群”里时,半天的工夫就收到了30余名客户发来的出游订单。



回归并非简单的重操旧业



据重庆市文旅委相关负责人介绍,今年1月,重庆市重点监测的120家景区接待游客超920万人次,比2022年同期增长45.3%,恢复到2019年同期的94.6%。“开年以来,重庆游客接待量持续走高,不仅展示出重庆文旅消费市场迎来全面复苏,也为广大从业者带来了信心。”



“我们回归行业并非简单的重操旧业。”周玟称,如今,大部分从业者都对行业发展前景看好,但经历过“出走”后,大家也产生了极强的忧患意识,思考如何才能既吃到市场回暖的红利,又能防范风险,实现长效盈利。



周玟的旅行社目前主营业务是“重庆周边及跨省定制化旅游服务”,即让游客自己给旅游下定义,旅行社团队主要负责为游客提供“保姆式”服务。同时,为各区县的景点、酒店、农特产品销售店、政府部门、农户等,提供策划、引流等服务。如此一来,旅行社的服务范围就扩大到了旅游行业全产业链,从而实现“风险对冲”。



2020年,在重庆从事多年导游的李兴业转行成为婚庆公司主持人,同时还是一家直播公司的兼职主播。今年1月初,重回旅游业的他在带游客出游期间,也干起了探店的活计,通过拍摄短视频或直播的方式增加收入。



李兴业坦陈,疫情过后,大家普遍意识到,单纯地依靠导游工作谋生有太多不确定因素,需要不断提高新技能的学习。尤其随着自驾游、乡村游的兴起,加之各大景区上线了“云讲解”,传统导游也需要适应新的行业发展。



旅游企业用工需求旺盛



采访中,重庆多名重新回归的旅游业从业者表示,如今,不仅是景区,旅行社、酒店、游轮等涉旅行业也“满血复活”,线路包装、产品宣发、活动策划……整个行业一派生机勃勃,大家都铆足了劲,保持奔跑的节奏,点亮“诗和远方”。



与此同时,旅游行业也面临人员流失的问题。记者在近日召开的2023年渝中区“春风行动”暨就业援助月现场招聘会上看到,由于旅游企业用工需求旺盛,现场特设有文旅行业专区,参加的文旅行业企业达到56家。



“目前,渝中区因为旅游市场的回暖产生了大约1000多人的岗位缺口,占到全市文旅行业缺口用工的30%。”渝中区就业和人才中心人才交流服务科科长吴浩宇说。



重庆宜必思酒店现场招聘负责人黄海燕告诉记者,由于此前酒店的人员流动大,今年春节酒店入住率又达到100%,复苏之快让他们信心倍增,所以一次性计划了60个招聘名额。“这个数字在以前几乎没有。”此外,她也表示以前月薪在3000元左右的基层岗位,今年最高可达6000元,直接翻了一倍。



记者从招聘会承办方重庆汇博人才了解到,此前受疫情影响,文旅企业员工流失较多,今年春节的复苏态势让从业者和企业都找回信心,从企业反馈的招收情况来看,回聘人员占三分之一。



据了解,目前旅游行业内,根据企业的规模及业务类型不同,从客服到市场采购、产品经理,从定制师、产品研发到计调、数据工程师等岗位都有较大需求,其中,优质的产品设计人员、懂电商的新媒体运营及营销人员尤为稀缺。



业内专家建议,已经回归的“行业熟手”需要时刻关注行业新动态,准备回归的旅游业从业者可以根据行业对从业者提出的新要求,提升自己的职业技能素养。


【来源:工人日报】